2015-11-14 Rogers的cable plan以及如何拿到好价格   这篇文章不是介绍Rogers的电视计划的,而是告诉大家从Rogers哪里能拿到好价格。 今天终于得空给Rogers打电话了,家里的Digital box坏了快半年了,好像是5月开始就不行了,6月的时候打了电话去投诉,Rogers派了个技术员上门来检查,说是box坏了,没法修,只能去买一个新的。我的plan不是租的盒子,最早是租的盒子,后来就送给我了。现在的计划是22刀一个月(税后了的)好像有效期是到2020年的。据说是个比较好的计划。 6月的时候忙着很多的事情,后来又回国了,所以这个事情就没有顾上。 因为儿子最近不怎么看电视,家里买了Apple TV的盒子,他基本都是看youtube之类的了,电视很少看了,所以rogers的事情就没有着急处理,今天想着不能再拖了。 于是打电话1-877-559-5202, 输入家庭电话后,不要管那些选项,按0,转活人接听。一个客服接了电话,我说,要取消服务,她也没有问为什么,说好的,帮你转customer care, 于是一位男士接听了电话,我把情况说了,我说要求退款6个月的,然后取消服务。这个男士还挺好沟通的,于是他给出退还3个月的费用,然后送我一个全新的digital box, 然后我可以继续用我这个计划。说如果要多退的话就超出他的权限了,还得找经理,而且经理肯定会问你为什么不早点打电话来取消呢。我说我忙啊,又回国了一个多月。不过那些都是我的个人理由,不过我也好沟通,三个月也就行了。总比没有强,于是达成交易。打算去领一个新的盒子,然后可以继续给儿子看电视了。 我还顺便问了有没有好的网络计划,结果从customer care这里给的价格都特别优惠,比customer service那里给的好很多呢。 说明customer…
星期五, 26 8月 2011 13:06

重回Rogers的怀抱

2011-08-26 重回Rogers的怀抱 经过苦苦的挣扎,最后关于cable TV还是选择回到了Rogers的怀抱了。本来一直想挣脱他的怀抱的,受不了Rogers的高额价格,打算用天线一次投资的。最后回去的原因有三个。第一是因为家里有两个是老的电视不是高清的,(一个是我的前屋主冒着雨给我送来的呢,还给了游戏机和一箱的游戏盘,说给我消磨时间用。)。9月开始天线就只能用高清的信号了。第二,上次去The source买天线的时候,他们问了我家区域,说我家这个区域买天线的顾客退的很多,所以结论是我家区域这里信号不好,建议我等转高清信号后再来买,没准高清了后信号好了。而且退货的话要收15%的包装费的。第三,最主要的是天线没有25和65台,25台是女儿最喜欢的,65台是儿子喜欢的。而且LG当时说安装天线怕也麻烦,万一闪电什么的。本来还担心Rogers的只能给开通一个电视的,后来知道原来自己可以随便接几个电视呢,所以我就决定重新找他们了。   然后开始了我的电话了, 下面的是我翻译成中文的了,原版是英文的对话。记得打给Rogers一定不要打中文服务,一定要打英文的电话。中文的服务差而且权限低,做不了主。 "你好,我以前是你们的客户,后来取消所有服务了,现在我又想回来了,先开通一下cable tv的服务,请问对老客户有什么特别优惠么?” "如果不是特别好的优惠,我就不考虑了” 对方回答”当然,我们一定给您最优惠的方案,请等一下,我帮你查一下”,经过最后的协商,给了我一个最最优惠的方案,Basic的(确认肯定有25和65台,满足我所有的要求了)每月是10元,一年的计划。再提供Digital box,最后连上税和什么乱七八糟的,每月是16.66元。这个是我所听到的最最好的价格了,而且只有1年合约。然后问我是否考虑网络和家里电话,我说我都和其他公司有合约呢,暂时不能换,以后再说。ROgers 欢天喜地的接受我回去了,虽然只有一个电视,然后当天就来给安装了。我也没有问能接几个电视,记得以前说的是只能安装一个,多一个的话每月还要收费,所以人家来安装的时候LG在家,就只安装了一个电视的。最有意思的是,LG以为那个安装的只说英文的,所以还是打电话给我让我直接和他沟通的,后来看那个人在安装的时候自言自语是用的中文,LG立马高兴了,原来人家是中国人。LG还是脸皮薄,要是我看着人家像中国人的,第一句话肯定就是问Can you speak Mandarin?了。中国人就好沟通嘛。后来人家还真挺好的,留了好多线和分配器,要是当时我在家的话,一定就会让那个工程师给我装好三个电视的线了。因为没准我打算看那个房间的电视呢。装三个是很正常的嘛。谁让LG脸皮薄呢。不过第二天LG就把楼下的电视也接上了,(他虽然脸皮比我薄,但是接线还是比我厉害的,我眼神没有他好。)所以现在家里有两个电视可以收看节目了。据说家里曾经是接卫星的,所以还有个外接电源的分配器,可以保持信号增益不损耗的,不过现在家里只接上两个电视,也就不用那个了。但是据那个工程师说,我家原来那些cable 线不好,所以他是重新布线的。老房子的这些线都有些问题的。比如电话线也是一样。   Acanac的事情也很有意思,因为前一阵子网络总是断,他们家电话特别难打通,最后我放弃了,不打电话了,直接发邮件,结果倒是回复得很快,说让我检查是否家里线路问题,我大为光火,回复了邮件说不可能是我家里问题等等,最后他们说可以上门来查,因为是Bell的Dry…
星期二, 29 3月 2011 20:28

再谈Rogers

2011-03-29   再谈Rogers   再来说说Rogers,之前我已经把Rogers的电话和网络都换掉了。就留了一个电视。当时取消电话和网络的时候,他们使出了种种手段诱惑我续签合约,都被我给拒绝了。今天我又打电话去准备取消电视服务。非常有意思的是,当我提出要取消cable时,那个小姐马上就说她可以给我非常好的优惠方案,我说不需要了,然后她帮我转到一个男的那里办取消手续的时候,那个男的马上说可以给我一个最优惠的价格,是每月18元税后价(我现在是34元税后),而且2年不变价格。这个价格的确非常好了。我现在是Basic 的,从34元优惠到18元,将近一半的折扣了。我记得青衣当时从Rogers就拿到这个价格,她好像还是和网络一起的。现在Rogers就单独的cable就给我18税后价,的确是非常诱人的价格。只是我想搬家后就弄天线了,所以还是拒绝了。他说如果我要豪华VIP的那个计划是含税60元还免费送那个数码盒给我。那个也几乎是半价了。原价是103不含税的。   大家想想,如果我不打电话说要取消服务,他们不会给我任何优惠的。我就一直傻傻的每月付原价。所以如果你们打算要弄点促销或者折扣的话,打电话到Rogers直接转取消的部门,然后说要取消,他们问你原因,你就说太贵了,用不起,要转便宜的公司,他们是一定千方百计的要留你的,而且只有负责取消的那个部门所能给的折扣是最高的,因为他们有特别的折扣可以用来是挽留客户的。经常就是半价来留你了。   还有就是不要以为你是有一年合约就不敢提,一样可以说的,因为取消合约只是收取一点罚金,但是他们不愿意流失客户的,所以即便在合约期内,如果他们有其他促销活动,或者更好的折扣,他们也可以给你,前提是你要打电话去说要取消服务了。   比如我当时申请Rogers的时候说是一年合约,促销是半年免费使用,结果到快1年的时候我打电话去取消服务,他们一查,居然说我并没有合约,早知道我早就取消服务了。我一直以为有1年合约,所以是等快满的时候才去取消的。   另外Rogers的取消服务是要提前30天的,比如我今天取消服务,要30天后才生效。   另外Rogers电话现在有个促销,是每月16.91元,这个价格也不错的,1年省了120元。只是我最近对Rogers很不喜欢,所以没有打算再回到他们那里,过一阵子再看吧。   但是毋庸置疑的,Rogers的东西的确是最好的,比如网络吧,我现在用的Acanac,速度就是没有Rogers快,只是我也不看网络电影,也不怎么下载东西,所以也无所谓了。看重的就是它的无限流量功能,虽然我用得不多,但是就是不喜欢有限制。   上面新来的几个妈妈,如果申请Rogers的话,就可以用上面提到的价格去谈。电话16.91不含税,电视也是16(不含税),含税后是18。网络的话,如果你不炒股票的话,建议还是用Acanac。Rogers还是贵。…

相约多伦多-TorontoMeet.com © Copyright 2012

网站记录了语嫣同学移民加拿大后在多伦多的生活的点点滴滴和经验分享。

“文章内容是否已经过时需要更新?你有补充的内容么?一定不要吝啬你的评论,和大家分享点什么吧。对于后来者,那都是宝贵的信息,也是一种对我的鼓励。我希望听见大家的声音,让我们共同来培育这片树林。”--语嫣

评论排名

  • 语嫣
    38 ( +6 )
  • 量体温的猫
    10 ( +1 )
  • juliajulia
    7 ( 0 )
  • 轻轻木子
    7 ( +1 )
  • yuga
    5 ( +2 )

友情链接