Freephoneline 的技术支持
不知道从什么时候开始，Freephoneline就取消了电话的技术支持了。以前他们家的技术支持还挺不错的，估计应该是从今年开始，电话里已经没有技术支持了，好像连销售都改成是在线的了。无论是买unlock key甚至是转号码进来，都不再需要打电话了。
以前我记得如果在线申请了一个电话后，过几天他们都会打电话再来回访一下，顺便推销让你买unlock key，现在好像这个内容也没有了。
这次的问题是Follow Me出了问题。公司有一个电话设置是如果没有接听的话自动转老板的手机的，3月25号上午的时候我把这个账号下的follow me功能disable了一下，然后到下午的时候再enable就提示说这个转接号码被另外的一个账号已经做为follow me号码了。然后我就死活再也设置不了转到老板手机里了。我打了电话给Freephoneline，才知道现在没有电话支持了。于是我通过邮件里的那个customer support的链接发了问题，收到个自动回复的邮件，然后再也没有答复了。然后这个问题我就又忘记了，因为我把电话转到另外一个同事的手机上，然后她经常晚上收到电话，就又提醒了我。使得我不得不面对这个问题了。
于是终于到了Freephoneline 的论坛，http://forum.fongo.com/, 他们的论坛的用户名和freephoneline的账号是两码事，论坛的用户名是要另外申请的，然后我申请了用户名，在 Freephoneline ‹ Customer Support这里发了帖子。
HI, I am very frustrated for several days, and cannot solve it.
I forward my Freephoneline number to my cell phone (e.g 416-123-4567), and it works for long time, but on Mar.25, I disable this option in the morning, when I enable it in the afternoon, it shows me” This number is already used as a FollowMe number by someone else＂．How can this happen? I have no any other account used my cell number as follow me number, but if someone else setup that, then I can do nothing... how should I know who use my cell as FollowMe number? and I don't think someone else will do this, I think it is just some error in the system.
So I submit the problem to
该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。
on Mar.26, 2013, but not receive any feed back so far except one autoreply email.
Can someone help me to solve this? it is very important feature for me.
Thank you in advance.
等了两天也没有人回复我，然后我就在论坛里给管理员“ Fongo Support”发了PM（悄悄话），把我的账号，电话号码和要转接的手机号码都告诉了他，同时我也查到了技术支持的邮件是 该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。 . 于是也给这个邮箱发了邮件，最快回复的是论坛里的管理员Fongo Support，大概半小时不到，就查出来另外一个账号用了那个手机号码为转接号码的了。原来是我们还有个账号用了。但是为什么之前一直没有问题呢? 原来那个账号虽然用了老板的手机号作为转接号码，但是那个follow me的功能是被我禁用了的，所以freephoneline之前的系统里，在禁用的情况下，这个手机号码还是可以给另外一个账号用来转接的，但是3月25的那天开始或者是说那个系统反正在那一刻就“清醒”了，禁用了follow me功能的转接号码也是不能给其他账号用的。于是才会发生我早上disable掉，下午enable回来就不行了的问题。
不管怎么说，问题解决了。而且人家回复还是挺快的，只是我之前没有找到正确有效的技术支持途径。
2013-6-4
Freephoneline现在的技术支持已经不用 该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。 了，得到support.fongo.com这里去提交问题。
请参考文章。Freephoneline转号的问题
